FORMULARIO PQRS Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario.Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario.Correo electrónico *Nombre Completo *NombreApellidosTeléfono * *PeticiónQuejaReclamoSugerencia¿Cual es tu PQRS? *Opción 1Solicitud información de PlanesSolicitud Paz y SalvoA1. Modificación condiciones acordadasA2. Publicidad engañosaA3. Servicios no solicitadosA4. Fraudes en contrataciónA5. Datos personalesA6. Plan corporativoB1. Imposibilidad terminación contratoB2. Cláusula de permanencia sin consentimientoB3. Cláusula de permanencia superior a 1 añoB4. Valor subsidiado o financiadoB5. Falta de informaciónB6. Potabilidad numéricaB7. Cambio pospago o prepagoC1. Activación sin autorizaciónC2. Falta de informaciónC3. No controles de consumoC4. FacturaciónC5. Calidad del servicioD1. No disponibilidad del servicioD2. Caída de llamadasD3. No compensación informadaD4. IntermitenciaD5. No traslado a nuevo domicilioD6. Intento de llamada no exitosaE1. Error factura/ Cobro o descuento injustificadoE2. Incremento tarifarioE3. Reporte a centrales de riesgoE4. Cobro en proceso de reclamaciónE5. Vigencia de saldosE6. Transferencia de saldosE7. Fraude en facturaciónE8. Cobro por reconexiónF1. Mensajes comerciales/publicitariosF2. Activación recepción mensajes por suscripción sin autorizaciónF3. Recepción mensajes por suscripción-contenidos y aplicacionesF4. Cobro indebidoF5. Baja del servicio/ Imposibilidad cancelaciónF6. Baja de contenidoF7. Falta de informaciónG1. Medios de atención al usuarioH1. HurtoH2. RegistroH3. GarantíaH4. ReposiciónH5. BandasI1. OtrosAsunto *Mensaje *Enviar
